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餐饮礼貌用语培训有哪些?
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餐饮礼貌用语培训有哪些?
餐饮礼貌用语培训是餐饮业需要对客户使用的礼貌用语的相关培训,包括餐前介绍、餐中服务和餐后告别。 1.餐前介绍:在客户用餐前使用的礼貌用语,包含问候、征询等。 2.餐中服务:在客户用餐途中使用的礼貌用语,包括询问、应道、道歉等。 3.餐后告别:在客户用餐完毕后使用的礼貌用语,包括感谢、祝福和送别等。 合理地利用餐饮礼貌用语,能够有效提高客户的满意程度,让客户获得愉快的情绪,有利于客户再次选择来此消费。