首先，员工和你有冲突，一定要树立好自己的威严，不能一有冲突不知所措，而是先把工作推进下去，其次对待冲突的员工要看他是不是从工作角度出发而不是针对你个人，最后要对冲突的员工要敞开心扉的交流，不要马上就处罚。