推销人员的声音是很重要的，客户想知道推销人员说了什么，但是却听不清楚，肯定是不利于交流的，语速要慢，因为客户有可能是第一次接触销售人员，很多的专业知识也很不容易理解，说的太快就更不容易理解了。热情自信的销售人员是很容易感染客户的，客户也会变得热情自信起来，特别是对销售人员的产品。推销中要尽可能获得更多的有用的信息，并且利用这些有用的信息进一步的沟通交流，最终的目的是成交。