在金店上班的销售技巧有很多，销售人员可根据不同的情况、不同的顾客展开使用。常见的金店销售技巧有： 1、了解顾客的想法 销售可以从与顾客的对话，以及顾客对商品的选择来推断顾客想要买的商品，可以观察顾客的需求重点然后针对其需求进行推销。 2、解决顾客的抱怨 顾客抱怨的处理也是销售人员必要的训练，认真倾听顾客的意见，是解决顾客抱怨的不二法门。 3、对所有顾客一视同仁 以平等的态度对待所有的顾客是营业员对顾客服务的基本原则，明显的差别待遇会使其他顾客感觉不愉快，就有可能因此而损失一位好顾客。 4、选对服务时机 服务顾客的时机因商品不同可以适时调整，像低价格、高购买率的商品，接近顾客的时机应早一点。像流行首饰应先让顾客自由地观看，才不会让顾客产生抵触的情绪。 5、主动制造购买动机 主动为顾客制造购买动机，让外面的顾客看到店内人员的流动，创造自然而放心的购买环境，顾客就会逐渐增加。当然，要让顾客清楚看到里面，这样才能让顾客轻松跨入店内。 6、保持热忱的工作态度 即使对方不购买商品也要热情款待，因为顾客转了几家商店后，往往最后会回到最热情的商店去购买。 7、主动告知商品讯息 对顾客来说，不是每样商品的促销活动都能了解得一清二楚，但通过销售人员的囗头告知，顾客的购买意愿通常都会提高，因为顾客通常不想错失促销的机会。