首问责任制度的基本内容具体如下： 1、实行“首问负责制”，即在办公场所、业务科室和公务处理过程中，首先受到来访、咨询或接待办事的中心工作人员，要负责给予办事或咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务，使之最为迅速、简便地得到满意的服务。 2、首问负责制的对象包括:前来相关单位办事的同志、来访人员、来电、咨询、查询、投诉和业务受理等。