美业销售技巧和话术一般有： 1、提问的语气要温和且坚定 通常，销售人员使用不同的语气提问，得到的客户反映也不一样。销售人员可以借鉴一些好的开头，比如：“您想不想……”“您愿不愿意……”“您是否……”等，在推销工作开始进行前，应该先关注客户的需求，集中谈论客户感兴趣的问题。 2、和客户沟通时要有的放矢 与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标，盲目的提问是毫无意义的。 3、回答问题时要娓娓道来 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。