销售成交的步骤一般有： 1.对自己产品的了解分析，有什么特点以及用途，用在什么地方上面，使用人群都有什么特点等； 2.对市场进行调查，主要是了解市场上同类的产品销售情况以及他们有什么特色； 3.根据产品的实际情况，制定销售的策略，以什么方式推广商品； 4.向客户展示自己的产品，客户咨询了解产品； 5.与客户进行谈判，打消客户的顾虑，让客户选择产品。 销售成交的方法有以下几个： 1.引导成交法。不停地询问客户关于产品的意见，使得客户不停地赞同或认可推销员的意见，从而将认可强化到客户的潜意识中，最终使客户顺理成章地成交。 2.假设成交法。假定顾客已决定购买商品，将会谈直接带入实质性阶段，通过逐步深入的提问，提高顾客的思维效率。可以节约推销时间，提高推销效率。 3.关键按钮成交法。分三步走：探知需求,取得信任，促成成交。