药品销售技巧有： 1、了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效，熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时，也给药店带来利润。 2、了解顾客需求。顾客进药店，一般都是有需要购买药品，很少有闲着没事逛药店的。所以营业员要迅速了解顾客的需求，向顾客推荐适合他的药品。 3、微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。 4、仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。 5、耐心观察。当介绍药品的时候，要看顾客是不是对药品有兴趣。不能以貌取人，争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。 药品销售的话术有： 第一阶段问话：通过一些问题的设计探询需求，问完需求之后，知道了顾客及其相关人员的具体的病症； 第二阶段描述病理（危害）：要讲讲这个病症是因为什么原因发病并进一步讲一讲如果不治疗或治疗不当的危害； 第三阶段提出治疗方向：讲一讲治疗的方向应该是什么样，注意这个阶段不要直接提药品的名称，只说治疗方向。在这个阶段如果需求判断正确，症状及危害描述的清楚，顾客一般就会迫不及待地问：那我用什么药好？如果顾客问到这个，那么会有很大的几率促成交易； 第四阶段讲出用药方案及效果：在前三个阶段的基础上说出联合用药的方案和疗效，顾客就会欣然接受了。 在这个过程当中，导购应当一边问一边阐述一边观察顾客的反应。