质量就是提供的产品或服务满足客户的需求的特性，质量管理它是一个系统，质量管理涉及到企业管理的方方面面。简单讲，质量管理由从商品企划、设计、工艺、小试、中试、量产的商品化进程，和从供应商管理、入厂检验、过程自检、巡检、入库检验、出厂检验的生产化进程来构成的。遵循预防为主、过程控制、持续改进的原则，也就是我们常讲的质量策划、质量保证、质量控制、质量改进等内容。质量管理是个大概念，而应商管理（SQM）就是寻找、选择、考核并优化供应商的工作。 1、寻找供应商：Sourcing，即根据企业自身的需求，在业界搜寻合适的供应商资源，为下一步选择合格供应商提供资源库； 2、选择供应商：一般需要通过工厂审核-〉样品确认-〉比价（招标）-〉小批量-〉大批量-〉等过程，成为合格供应商； 3、考核并优化供应商：当供应商成为合格供应商以后，就可以开始批量供货，当出现问题时要及时和供应商沟通，要求提供解决问题的行动计划，或8D报告；定期对供应商的水平进行评价（从质量、交付、价格、服务等方面），并设法选择最适合企业自身的供应商体系