基层管理者，应该以身作则，正人正己，员工突发下的不服从，必定有原因，你要积极主动去考虑侧面了解下属的诉求、和原因，在不违反公司制度的情况下对下属及时沟通，解决根本原因。合理安排。当然不是叫你去忍让，好的管理者是把好的员工变的更好，不好的员工变好。