没有新消息
更多内容
0 条评论
暂无评论,快来写下您的评论
问题来自于
匿名用户
拒绝顾客的抹零技巧?
33184
阅读
1
回答
@2024 职Q 智联招聘
合作商务邮箱:sbyh@zhaopin.com.cn
友情链接
HR圈内招聘/ 同道问答/ 人资知识社区
51社保/ X职场/ HR Bar/ 中人网/ 研招网
京ICP备17067871号 合字B2-20210134
京公网安备 11010502030147号
人力资源许可证:1101052003273号
网上有害信息举报专区
违法不良信息举报电话:400-885-9898
关爱未成年举报热线:400-885-9898-7
朝阳区人力资源与社会保障局 监督电话: 57596212,65090445
拒绝顾客的抹零技巧?
拒绝顾客的抹零技巧:1、还个位数(1-9元)如,顾客消费了603元,要求抹去3元的零头。应对:3块钱你什么都买不到,你只是觉得抹掉这3元,心里会觉得很舒服而已,但是我们的财务每天都要查账,您就不要为难我了,体谅我一下,还是给我吧。2、还十位数(10-99元)如,顾客消费了621元,要求抹去21元的零头。应对:今天我们店铺的目标还没有完成,您买走这套衣服,我们的目标就可以达成了,您是可以帮我一下的吧。3、还百位数(100-999元)如,顾客消费了886元,要求600元成交。应对:眼睛盯出顾客的眼睛3秒钟,语气坚决地说:“对不起,我们不能还价的。”