拒绝顾客的抹零技巧：1、还个位数（1-9元）如，顾客消费了603元，要求抹去3元的零头。应对：3块钱你什么都买不到，你只是觉得抹掉这3元，心里会觉得很舒服而已，但是我们的财务每天都要查账，您就不要为难我了，体谅我一下，还是给我吧。2、还十位数（10-99元）如，顾客消费了621元，要求抹去21元的零头。应对：今天我们店铺的目标还没有完成，您买走这套衣服，我们的目标就可以达成了，您是可以帮我一下的吧。3、还百位数（100-999元）如，顾客消费了886元，要求600元成交。应对：眼睛盯出顾客的眼睛3秒钟，语气坚决地说：“对不起，我们不能还价的。”