1.强调自己手头的工作没有完成，没有时间去做别的 2.强调手头工作很重要不能耽搁，如果是领导可以具体说是您上次说的某某工作进行到哪个阶段，这样领导知道后也不会怪你；如果是同事，就说是领导安排的事催的紧，他着急也没办法，知道他的事不能大过领导的。 3.最后表示自己还是会尽可能去帮忙的，前提是自己手头的事完成之后，但时间不是很确定，而且对自己职责范围意外的事可能因不熟悉而做不好，建议他着急紧要的话还是先另找他人，避免误事，表达自己的关心和诚意。