平台用户运营工作内容：用户运营，其实就是关系维护，维护老用户和VIP用户的服务。给VIP用户提供更好的用户体验和最新的优惠套餐。说白了，就是让用户少用别家的产品或业务，多用自家公司的业务。以用户行为数据为基础，用户激励与奖励为手段，不断提高用户体验，促进用户行为转化，延长用户生命周期价值的运营就是“用户运营”。用户运营的最高境界就是和每个用户建立一种牢固的好友关系。这需要长期的磨练和探索。