商品运营岗位职责有：1、根据公司货品计划，合理配置各区货品；2、管辖区内商品的上货、补货、退货及调拨工作；3、跟进区域商品进销存情况，进行商品销售结构分析及存货优化计划；4、定期提交商品销售各类数据报告，上报调拨计划，协调区域间调拨；5、关注竞争品牌的相关商品信息并及时汇报；6、建立并完善客户档案，客户资料变化时，需及时更新档案；7、处理客户投诉，并记录分析产生原因。