步步高营运管培生是步步高公司为了自主培养企业营运管理人员的人才储备计划。营运管培生主要从事制度编订、计划制定、工作指导以及跟踪反馈等工作。具体如下： 1.学习营运标准及流程，掌握岗位知识、技能要求，对各岗位存在的问题提出建议，参与营运制度的制定。 2.协助意向部门完成相关基础性工作，报表制作及数据汇总等，制定活动计划。 3.拉新活动和物料，为门店经理提供工作指导，督导所负责门店完成业务、协调资源入店。 4.及时回访客户，反馈客户意见，保持老客户。同时不断完成阶段性学习目标，拓展新客户。