谢邀 一个实施工程师，第一点就是要对自己家公司的产品了如指掌，每一个角落的功能闭眼都要知道他干嘛用的，出了问题在哪里解决，熟透了后面会轻松的多。第二，数据库方面，你可以不会语句，因为百度都有，但是备份，升级，一定要懂，这是最麻烦的。第三，交流能力一定要强，负责培训你的客户的时候要仔细透彻，解决问题要耐心细心。最重要的还是学习能力，打印机，网线，路由器，服务器部署，saas，一个都不能少。祝好运