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职场新人如何与领导沟通工作?
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职场新人如何与领导沟通工作?
开门见山地讲,与领导沟通的很重要的一点就是敏于事而慎于言。 孔子曾经提出敏于事而慎于言,他告诉我们说话之前要三思,说通俗点就是你开口之前心里要打一个草稿。 这里我推荐你使用“三个筛子”来选择说出口的话:我想举一个苏格拉底的例子。有一次苏格拉底的一位门生匆匆忙忙的跑来找他,边喘气边兴奋的说,告诉你一件事,你绝对想象不到的。“哎!等一下,”苏格拉底毫不留情的就制止了他,“你告诉我的话用三个筛子过滤过了吗?” 他的学生一下子察觉情况不妙,摇了摇头,苏格拉底继续说,“当你要告诉别人一件事儿的时候,至少应该用三个筛子过滤一遍,第一个筛子叫真实,你要告诉我的事儿是真实的吗?”学生说我是从街上听来的,大家都这么说,我也不知道是不是真的。 “那你就应该用你的第二个筛子去检查,如果不是真的,至少应该是善意的,请问你要告诉我的事儿是善意的吗?”不,正好相反。他的学生羞愧的低下了头,苏格拉底不厌烦的继续说,“那么我们再用第三个筛子检查看看,你这么急着要告诉我的事是重要的吗?”学生回答,其实也并不是很重要。苏格拉底打断了他的话,告诉他:“既然这个消息并不重要,又不是出自善意,更不知道它是真是假,你又何必说呢,说了也只会造成我们两个人的困扰罢了。” 为此,他定出了说话前的三个筛子这样一个原则,教育他的学生开口之前要用三个筛子过滤一遍,这个时候开口对于沟通就有特别的意义。所以说跟领导沟通,想要达到有效沟通,这些原则是可以遵循的。首先要精准,开口之前确认自己沟通的目的和需要,避免为了沟通而沟通,否则最终只是一场无效的沟通。开口前,对自己表达的内容深入思考,精准定位,梳理出自己语言所要达到的目的和沟通对象的需求。 其次,你还需要明确梳理出讲话的重点,要学会取舍。去除无直接关联的表述,跟领导沟通,千万不要过多的“加戏”,切勿长篇大论,不要急于表达,不要语无伦次,开口前要组织自己表达的语言,达到言简意赅的效果。 第三点,跟领导沟通,要想高效的完成领导布置的任务,还要学会好好听话,做一个合格的倾听者。学会好好听话,首先必须要有耐心,不要对方还没说完你就粗鲁的打断。听话的关键还在于要会听重点,毕竟如果只是听了,但是没能盖到领导说话的重点,那就很容易导致双方沟通不在一个频道上,甚至会误解了领导的意思,对话的初衷也就难以达成,沟通的效果也就无从保证。 边听边思考,耳朵里接收到的信息量要及时的传到大脑进行整合,提取领导最想表达的重要意义,学会好好听话,还要注意听懂领导真正想表达的意思,或者叫弦外之音。在播音学的理论上把这种话里有话,弦外之音,指的是语言所不便表露,不能表露,或没有完全没有直接表露出来的语句关系和语言本质,这个表述可能学术了一点,我们可以通俗的理解为语言背后的真实含义。 最后,我要告诉大家的是要读懂领导的“情绪”,读懂领导面部表情和肢体语言。其实面部表情和肢体语言是人类心理情绪的一种自然反应,没有经过特殊训练的人,表情大多都是情不自禁,自然流露,难以掩饰的,这往往比口语沟通更具可信度,关键是看你能否真实地读懂它。在我的主持节目的过程中,语言交锋并不是唯一的沟通方式,读懂嘉宾的内心也是很重要的。因此,对嘉宾“察言观色”是必不可少的。 有一次小米的创始人雷军来到《对话》节目,他说要让小米打破中国消费者“便宜没好货,好货不便宜”的固化思想。话语掷地有声,我还注意到这个时候的他,挺直了腰板,从刚才的轻松坐姿和满脸微笑,立马变得严肃而坚定,还有一个细节,他嘴角微微上扬,音量提高了好几分贝。我离他很近,能够真心感受到他对“小米理想”的自信、坚定和执着。那个时候的他,不容有半点打扰,半点质疑。你在与领导的沟通对话中,也要时刻注意,不只是对方说了些什么,怎么说也很重要。如果你看不懂他的脸色变化,就甭想读出他的真实心声。