B2C电子商务模式的不足之处：1、缺少了人与人之间的沟通，完全为生意而做。2、缺少多样性。3、对于商品不能提供完整的测试使用报告。4、买卖双方互动性低。5、商品议价空间小。6、很难与顾客建立长久稳定的关系。7、B2C电子商务网站的客户服务缺乏互动性与个性化，缺少新意，对客户的吸引力不够。8、业务流程存在一定的局限性，网上购物缺乏体验感。