c代表个人消费者。B2C和C2C就是现在电子商务的交易模式之二，还有B2B，B2G等模式，其中B代表企业，G代表政府。b2c又称直接市场销售，主要包括有形商品的电子订货和付款，无形商品和服务产品的销售。电子商务模式主要是网上直销，如戴尔电脑网上订购，在网上购书图书等。需要强调的是，在网上买书，如果向个人购买图书，则称之为c2c电子商务，如果向网上图书城购买，则称之为b2c电子商务。