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电子商务课应该讲什么内容?
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电子商务课应该讲什么内容?
电子商务课应该讲的内容如下:一、电子商务发展趋势。二、CRM客户关系管理。具体内容为:1、客户关系管理(CRM)的发展历史;2、CRM理论;3、客户联盟理论;4、客户服务理论。三、网络营销。四、供应链管理。五、电子商务策划与分析。对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计。六、企业资源管理(ERP)。七、电子商务安全与知识管理。八、行业电子商务赢利模式。