礼仪方面： 1、接听电话时，把“喂”字去掉，直接说“你好”。 2、同事来工位谈事情，请站起来跟对方说话。 3、开会时，如果没有专人负责倒水，你的举手之劳是加分项。 关键词：尊重对方。 工作方面： 1、发邮件时，修改附件名称与内容相符，常见于扫描件。 2、交接工作时，务必分类标明时间和进度。 3、沟通情况时，让别人做选择题而非问答题。 关键词：方便他人。 其他方面： 1、保持办公桌和电脑文件夹整洁。 2、有无要求，请坚持写日结。 3、善用便签纸，今日事今日毕。 关键词：个人高效。 窃以为：最大的减分项当属：抱怨。无论对人对事，都百害无一利。