电子商务具有普遍性、方便性、安全性等特征。具体如下： 1、普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 2、方便性 电子商务环境不受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。 3、整体性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。 4、安全性 安全性是电子商务至关重要的核心问题，要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，与传统的商务活动有很大的不同。 5、协调性 电商活动需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作。