零售针对个人的，态度很重要，因为你的真诚，假如没有什么技巧，顾客都可以感受到你的热成，只要产品是好的，会购买的。如果是针对公司项目，没有较好的技巧，别的公司就看不上你。态度是基础，技巧是可以培养的。