一个建议～角色转换，增加信任 你是不是发现在你的话语中，经常会重复“我们的”这样三个字？   相信很多人的答案都是肯定的。   然而，卖产品的标签，往往从这三个字就能看出来。 比如，我们的水平，我们的机器，我们的房子，我们的美容卡，我们的技术等等，就是这三个字，把你的身份推向了客户的对立面，你讲的也许都对，但因为你的身份是卖产品的，所以可信度会下降。   因此，你在销售中扮演什么样的角色很重要，一旦客户将你定位成卖产品的，他就会想，你要卖产品，能说这个东西不好吗？   或许有人会说，我每次跟客户推销的时候都会说“咱们的”，这样总该显得很亲近了吧，但是换个角度想，如果有人跟你这样说，你会不会觉得对方是在明显的拉关系套近乎，客户会感觉不出来吗？ 所以正确的说法，不是我们的，也不是咱们的，应该是他们的。 如果我和你讲他，是不是就觉得咱们俩更亲近一些呢？比如，我说：“他们家对水泵的质量检测很严格”和“我们对水泵的质量检测很严格”，是不是就给人的感觉有些不一样。   同时，这种角色的转换除了表现在这种我们和客户远近关系的小区别上，还体现在推荐角度的不同。 当你跟客户讲知识，讲选择产品的标准的时候，你的身份，其实是一个行业的权威者，是一个老师，但是你讲产品、购买产品的好处的时候，你的身份就是一个业务员推销员。   大家想一想是不是这个道理？