这个怎么说呢，任何公司都有这个问题，营销总监是背大KPI，他更多是协调资源和销售团队指引，做产品的，不可以把产品做完美，需要各部门需求收集来完善产品。售后不是万能的，他也需要销售部门与技术部门支撑，市场部指引同时也是支撑各业务线，公司是平台更多相互配合和价值体现，相互联动相互配合，以最终KPI为导向才是王道而不是相互指责，做好自己的事，适应这个工作环境，公司运营状况有高层管理者与中层管理者自己运营模式与风格来决定，自有解决之道，他们会对公司的结果负责。