我们怎么才能和客户建立信任关系？要多交流。 我们常说，路遥知马力，日久见人心，我们还听说过“一回生，二回熟，三回是朋友”这样的说法，这些俗语都告诉我们一个道理，信任的建立是需要时间的，是需要我们销售人员多去拜访客户多和客户交流之后，才产生的。 对大客户的研究，美国营销协会曾有个数据调查显示：成交一般都在销售员拜访客户的第7次之后。 也就是说，如果没有7次之前的几次拜访，客户可能无法与我们达成信任的关系，而没有了信任，就没有成交。 在销售行业，关于成交有句话是这样说的： 铺垫60分，销售30秒。 铺垫60分钟，为的就是和客户建立信任关系，有了信任才会推销30秒后，客户和你成交！