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物业行业发展趋势，根据近几年来的行业模态分析，主要归结为两大类：传统物业趋势和实体物业趋势。传统物业趋势主要包含现主流物业行业，既就是背后没有实体物业支撑的四保（保洁、保安、保修、保绿），这属于劳动密集性服务企业，人工成本大，用工风险高，更加上国家的最低工资标准的适应，使行业受到冲击大；实体物业支撑的，主要是房地产企业自行成立的物业公司，其他集团公司成立的分公司等，主要体现于服务品质的全面提高，人工成本及抗风险能力远远大于传统物业，对传统物业的冲击很大。个人愚见：传统物业行业的发展主要需要采取纵向管理模式，采用短平快，简介高效的发展思路

他说的这个1331，听起来受益群体是物业本身。最终收益是体现在哪呢？试问现代物业管理企业，哪一个不是以使用者为主导方向的，高端物业管理在这个基础上还能想其所想，提前布置。其次的问题是，他这里提到的几个点，都是常规物业每天在做的事情，完善健全与执行的程度，才是物业管理的精髓。你要想提高管理痕迹，就要做到完善，健全，记录这三大点。常规物业企业想完美做好管理痕迹，简单但不容易

1331具体来讲：1以客户为中心的服务理念，3整洁、问好、三米，3检查、培训、考核，1以薪资体系的管理模式

我是北方的物业管理，您的话题中提到了1331工程，这个工程是如果落实痕迹管理的，请赐教

你们老板格局太小

根据行业的发展大趋势，我为本公司制定并落实了“1331”工程，痕迹管理制度，在实施过程中取得了客户的一致好评。

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