普通员工 在工作中会发现各种各样的问题，对于问题，他们往往以抱怨的态度去对待，而没有想方法去解决。 优秀员工 在工作过程中，碰到问题会冷静地分析原因，并通过各种手段去解决，慢慢培养了一种解决问题的能力。