OM全称Operation Manager，指的是运营经理。营运经理负责的是计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。职责包括制定政策、管理日常活动、对物资和人力资源使用进行计划，包括负责日常管理工作的小商业机构的业主或经理。 运营经理的主要职责为： 1.根据公司总体发展战略，编制公司的中长期发展规划，拟定公司的年度经营计划，经批准后负责实施并督导完成。 2.根据公司业务发展方向，负责市场规划和业务拓展工作，扩大市场份额，建立、完善公司市场运营体系。 3.负责搜集市场相关信息，进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司市场决策提供依据。 4.负责开拓并维护公司战略联盟、合作伙伴，提高公司竞争实力。 5.组建、管理市场运营团队，负责开发及拓展新客户，维护现有客情关系。