随着互联网的发展，各种网上交易越来越多的充斥了我们生活的衣食住行当中，目前来说电销客服行业整体来说还是呈现上升趋势。 对于传统客服产业来说就更是如此了，受到了网络时代的无数点暴击后对客服的要求只会更高。 这是个很年轻态的工作，对于三十以上的人很不友好。如果不是进入对员工有清晰职业规划的公司且自己足够努力上进的话，其实得到的个人能力的提升会很一般。大部分人年过三十后发现自己不敢不能轻易跳槽了，因为除了年龄没有能拿来竞争的硬件能力。 假设十年后人工智能发展到一个新高度，传统客服又将受到无数暴击…… 稍加培训很多人都能做的客服又该何去何从？ 总之，客服行业发展前景还不错，但不建议没有清晰职业规划的人盲目进入。