公式，就是高手们用洞察力，从上帝手中“偷来”的地图。先回答一个问题：如果你正好有个明星朋友要开餐厅，问你意见，你会提出什么建议？ 我们先换个角度思考：当新闻上说，明星开的一家火锅店倒闭了，你觉得会是什么原因？ 有人说，明星开的餐厅十有八九会倒闭，因为他们不善经营，应该请个好的经理人；有人说，现在火锅竞争太激烈了，应该换个赛道；也有人说，他们肯定是被人坑了，投资需谨慎等等。各种各样出于善意的建议，也许各有道理，但都是“散点思维”，会让身处困境者无所适从。 那如果用“公式思维”来思考，这个问题拆解起来就容易得多了。 首先，我们要找到能准确描述餐厅经营逻辑的“公式”。公式从哪里来？高手可以从系统模型中提炼公式。但是对大多数人来说，学习高手提炼的、被验证过的公式，非常重要。“销售漏斗公式”：销售=流量×转化率×客单价×复购率，在解决这个问题时就可以派上大用场了。我们用这个公式来分析餐厅经营逻辑： ①流量：餐厅的总人数； ②转化率：餐厅的总人数中，有多少人真的会来吃饭； ③客单价：每桌来吃饭的顾客消费多少金额； ④复购率：吃过这家餐厅的顾客中，有多少会再来。 理解了这个公式后，你想一想，明星的影响力，会在这四个变量上的哪一个起作用？ 没错，就是流量。明星的影响力，确实可以在短时间内给餐厅带来巨大流量。但是每家餐厅都受制于固定物理位置，终究只能做确定范围的生意。一家餐厅要经营三年以上，最终是要靠老顾客反复来吃，才能维持以及发展。 当你用“销售=流量×转化率×客单价×复购率”这个公式来思考，很容易得出一个结论：餐厅的短期的生意靠流量，长期的生意靠复购率。