见客户心理紧张而导致冷场是很正常的事，特别是刚开始做业务的销售新手。首先要做的是把心态调整好，多读些人际交往、心理学及销售方面的书籍，另外还可以听听成功学者的讲座，这样对心里素质的提高还是很有用的。