可以丰富自己专业话术的东西。如果刚开始见到客户不知道说些什么，你不防直接进入主题，谈产品就行了。交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题，大家围绕这一话题各抒己见，然后转向另一个话题，因此选择合适的话题便十分重要。如果选择的话题能被彼此接受，谈话便会顺畅地进行下去。 另外，你可以多看一些时事新闻、社会动态，接待前收集一些与客户相关的信息，做足准备 工作。