我先分享一个把，利用光环效应，引导客户聊天不仅过程开心，而且容易说服客户。光环效应又称晕轮效应，它是一种影响人际知觉的因素，它是指一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给人以非常好的印象。在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。  所以，依据光环效应我们销售人员在和客户聊天的时候，需要给客户一个记忆深刻的点做光环，从而带动提升客户对我们的好感度、信任度，从而我们的语言能影响到客户。