淘宝客服工作就是通过电脑来和客户沟通来实现订单的达成，打字速度要求比较高，一般要求每分钟60个字以上，刚开始最低也要50个字。打字不快没关系，主要是你的态度，打字的速度是可以练习的，阿里客服主要是要对客户的问答及时回复就好了，还有就是把客户的疑问解决掉大体就OK了，你慢不代表不回复，客户也不会不理解，谁都不是生来就会做所有事的，都是后天练出来的，如果想去，可以平时多和朋友聊天，多练习练习，坚持一段时间打字速度会提高的特别快。