用户运营包括遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果达到预期所设置的运营目标与任务三个内容。用户运营是一个很繁琐的过程，运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息，产品的核心应该是解决用户的问题，了解用户需求是用户运营最重要的一个点，知道用户要什么，然后更好的为用户服务。