首先要从信任的角度去想问题，业务员扫楼回来会有一个客户资料的整理，将每个业务员的客户资料归档后，不管客户是直接找业务员还是在网上询价，都应该属于业务员的业务，当然首先要保证客户资料的真实性，这个真实性可以交给销售内勤对客户的回访时下结论。业务员本身就是一个信息搜集员，如果你想让客户直接找业务员那你就不要在业务员的资料或是名片上印制公司的网站了，只印业务员的个人电话就好，不过这又有什么意思呢，再说这样会在业务员离职后造成业务的流失，其实我认为现在就很好，业务员跑来的业务直接由内勤处理，业务员能有更多的时间去开发更多的业务，公司呢也能很好的利用自己网站服务。就算业务员离职后客户依然能在网站购买本公司的产品。本身公司产品的销售单价里就有给业务员那微不足道的业务提成，何必为了这个微不足道的小利益而损失了公司的大利益呢。用人不疑，疑人不用。