很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！欢迎语是必不可少的，作为一个销售人员，在顾客进店后，我们必须要展现出自己的热情，这时候，第一句跟顾客说的话就很重要，如果说得不好反而适得其反。最好的开场，是非销售式的开场，不是销售话术，以赞美、闲聊式的话术开场，用轻松的话术开场，顾客往往会有回应和互动。