销售流程管控，如果一个客户从接洽到成交到结算到售后服务，始终由销售个人负责，且销售人员在工作中自由度较大，权力较大，那么客户就会和销售个人产生较强的粘性。简言之，通过公司性的市场调控、促销活动、客户管理流程、奖励机制等提高公司与客户的粘性。降低销售个人与客户的粘性。