看你现在是联想的客服前台，那就先思考一下自己对客服这个岗位是否有兴趣。有时候兴趣是需要挖掘的哈。如果你的上级主管跟你关系不错，也许你应该跟ta好好聊聊，主题就是“您觉得我要是死磕客服这个岗位，我应该怎样提升？”，或许主管觉得你未必适合，但ta很可能不会直说。总归你能得到ta的一些指导，比在网上这么问要靠谱很多，毕竟ta对你的了解比我们深。 网上其实有一些职业规划的性格测试，比如九型人格，你不妨测试一下，了解自己的性格适合什么类型的岗位，另外呢，也别太自我设限，年轻人最大的资本就是时间充裕精力充沛，业余时间少玩多学习吧，相信你能找到理想的职业的，加了个油！