生于忧患，死于安乐。有危机感的物业公司会逐步转型提供完善的粘性服务，提升自己的存在感。客户满意度不能停于表面，深层次的服务需求相信很多公司在实施求证探索，潜意识的需求谁又能抓住呢？谁抓住了潜意识的服务需求，谁就赢得了市场。