做销售需要有以下这几点特质：1、热诚友善：销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而使客户相信自己说的话，并且乐于接受自己。 2、不卑不亢：销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。不能把销售看成低人一等的职位，这样出去与客户沟通显得没有气场。 3、意志坚定：性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。 4、漠视挫折：一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。 5、渴望成功：渴望成功对销售人员来说，很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售员的。销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望，就无法激发起突破重重障碍的雄心。