1） 频繁的客户拒绝并不是正常现象，而是传统推销方式的产物。 2） 平庸销售克服客户抗拒，顶级销售根除客户抗拒。 3） 一个中心：以客户成功为中心。 4） 两个基本点：精准锁定客户、创造强烈诱惑。 5） 判断客户对事情的重视程度，关键标准的是他们愿意付出的代价。 6） 视客户为对手是销售的致命错误。平庸销售与客户作对，顶级销售以客户为盟军。 7） 自己以世界级选手为标杆。 8） 在3分钟内搞定客户，只给客户最需要的，构建精准话术。 9） 围绕客户成功路径，打造你的销售流程。让销售过程变成帮助客户成功的过程。 10） 销售如恋爱，在一次次交互中让对方获得超出期望的体验，才会憧憬未来。 11） 无私是最好的自私。帮助客户得到他们想要的成功，客户才会帮助你获得成功。