销售总结学到了： 1.销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都要找到最适合自身的一套方式和方法。 2.对客户管理有方，客户就会有销售热请，会积极配合。如果对客户没有进行有效的管理或者客户关系管理粗糙，那么，既无法调动客户的销售热请，也无法有效的控制销售风险。 3.信息是企业决策的生命。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，不可改变的：有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。 4.管理当中无小事，销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在总结、实践、摸索、尝试中提高。