重点要把握好两个原则，即：黄金法则，你想人家怎样待你，你也要怎样待人；白金法则，别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。在运用这两条法则的过程中，我以为，争取做到尊重对方、公正待人、真诚守信这三条。