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服装销售技巧怎么提高
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服装销售技巧怎么提高
服装销售,想要提高业绩,有几个话术上的小技巧,可以注意一下: 【1】是先来看看的吗? 一般人逛街、逛百货,进到店内,最常听到店员说的就是“有想要找什么吗?”,但只要观察就会发现,几乎大多数的客人,也都会回答“没有,我先随便看一下。” 不想被打扰、或是强迫推销,店员和客人都是机械式的回答,没有什么温度,更别说有后续的发展了。 因此,不妨可以换一个问法:“是先来看看的吗?” 一般人应该会直觉回答“是的”,趁这个时候,再接着提问“有比较想看哪一种类型吗?” 以不过度关心的距离,慢慢去除客人的戒心和防备,友善的展开对话。 【2】我们衣服是不是挺难选的啊? 她观察到客人在专柜前显得犹豫不决的时候,会轻声细语跟客人说,“”我们的款式很多,真的很难选吧?” 她说,用这样的方式开启话题,等于直接击中客人心中的想法,让客人觉得“原来你也和我有一样的纠结!” 进而产生安全感、缩段距离感,柜姐也会更容易接续开展的话题,有机会在陪客人挑选的过程中,达成交易。 【3】通常买这个产品的客人,都会多带XXX呢! 这一招有点类似网上常玩的套路,例如,今日最搭或是速配单品 这种,暗示客人多买一些的销售技巧。 如果客人今天买了一件上衣,就顺势推荐他可以搭配的下半身,或是可供点缀的丝巾等,正所谓打铁趁热,投客人所好,适度的美言几句,通常可以成功提高客单价!