销售服务员是指推销商品或服务的职业人士，也就是第一线前线工作的职员，有如战场上的士兵，主要的功能是速销产品及服务等。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为销售服务员。销售服务员也可以被称之为导购员，其收入由底薪与佣金组合而成。行业涉及珠宝首饰、饰品、礼品、化妆品、服装服饰、鞋帽、电器等多种领域。