销售是指向客户推荐产品的工作。包括：1、了解自己的产品；2、了解客户的需求；3、找到匹配客户需求的产品；4、让客户了解到你的产品的价值。 客户类型划分：B2B和B2C。所谓B2B，是指你的客户，也就是买单的是企业，对接一般是企业的相关部门负责人，比如软件产品，对接的可能是企业技术人员；办公用品，对接的可能是公司行政。而所谓B2C，买单的客户是个人。