营销人员应当具备以下素质： ①待人热情友善:销售人员经常通过积极与顾客沟通引起顾客好感，顾客倾向于相信热情友善的销售。 ②为人不卑不亢:销售人员需态度得体，分寸恰当，只有销售相信自己的产品能为顾客带来更多的价值，不一味放低个人姿态，才能使顾赖信赖产品。 ③做事意志坚定:销售人员意志坚定才能在与顾客沟通的过程中，与顾客达成交易，软弱的人会在顾客的软磨硬泡中败下阵来。 ④团结协作：营销人员通过团结协作才成将营销的力量最大化。 ⑤处事圆滑：谈吐是销售工作做好的充要条件。处事圆滑，说话不畏畏缩缩才能被客户认同，做出业绩。