想要留住顾客，对于消除距离感、选择恰当的时机这两点都要着重关注。①消除距离感：消除距离感的内在核心是让顾客觉得舒适，从而给予顾客充分的安全感，让顾客产生需求能够被成功满足的想法。②选择恰当的时机：顾客本身是带有一定的目的性的，但是也有着不同的性格和偏好，对于不同的客户，要采用不同的策略，对于主动型的可以直接响应，对于被动型的则要给予充分的个人空间。